Política de reembolso

Política de devoluciones
Derecho de desistimiento (14 días). Puedes devolver un producto físico que no sea personalizado en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes, sin dar explicaciones. Escríbenos a eguezescobarl@gmail.com indicando tu número de pedido y te diremos cómo devolverlo. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. El producto debe llegar sin usar y en buen estado.
Productos personalizados. Los productos hechos a medida con tus datos (por ejemplo, un nombre o una frase que nos pides) no admiten desistimiento, salvo defecto o error nuestro.
Si hay un problema. Si tu pedido llega dañado, defectuoso o distinto de lo que pediste, escríbenos en un plazo de 14 días desde que lo recibas a eguezescobarl@gmail.com, con fotos y tu número de pedido. Te lo repondremos o te devolveremos el dinero.
Garantía legal. Los productos físicos tienen la garantía legal de 3 años que establece la normativa de consumo.
Productos digitales. Al ser una descarga inmediata, una vez que descargas el archivo con tu consentimiento no hay desistimiento. Si tienes algún problema para abrirlo, te ayudamos.
Reembolsos. Se hacen por el mismo método de pago que usaste, en un máximo de 14 días desde que recibimos tu solicitud de desistimiento o la devolución del producto